Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN Kunstkwartier 2010/2011

Aanmelden algemeen
• Het cursusjaar van Kunstkwartier loopt van 1 augustus 2010 t/m 31 juli 2011.
• Inschrijving voor het seizoen 2010-2011 dient plaats te vinden vóór 20 juni 2010.
Inschrijving als leerling gebeurt door volledige invulling en ondertekening van het inschrijfformulier van Kunstkwartier. Het inschrijfformulier is te vinden in de programmagids, los verkrijgbaar bij Kunstkwartier en verkrijgbaar op internet: www.kunst-kwartier.nl
• De inschrijving van leerlingen van een muziekvereniging (bijvoorbeeld harmonie, fanfare, symfonieorkest, accordeonorkest, zangkoor) wordt verzorgd door het bestuur van de vereniging. Muziekverenigingen die een overeenkomst hebben met Kunstkwartier ontvangen in geval van individuele of kleine groepslessen (maximaal 3 leerlingen in één les) een korting van 20% op de lesgelden voor instrumentale/vocale opleidingen voor hun leden.
• De inschrijving wordt definitief na afspraken met een medewerker van de cursusadministratie van Kunstkwartier over de feitelijke lesdag en lestijd. Plaatsing van leerlingen gebeurt onder eindverantwoordelijkheid van de directie.

Plaatsing
• Voor de meeste cursussen is een minimale en maximale groepsgrootte bepaald. De lesgroepen worden door de afdelingshoofden (en/of in overleg met docenten) samengesteld op basis van leeftijd en niveau. Bij onvoldoende inschrijvingen voor een cursus kan de directie besluiten om de cursus niet door te laten gaan.

Betaling
• Betaling van het lesgeld dient per automatische incasso plaats te vinden. Door ondertekening van het inschrijfformulier tekent de lesgeldplichtige daarom dan ook voor betaling van het lesgeld per automatische incasso met de keuze in 1, 2 of 3 termijnen.
• De inschrijvingen voor jaarcursussen instrumentaal of vocaal voor de afdeling muziek lopen vanaf seizoen 2010 - 2011 door tot er schriftelijk wordt uitgeschreven. Voor deze lessen behoeft dus niet elk jaar opnieuw te worden ingeschreven. Tarieven worden jaarlijks geïndexeerd. Leerlingen worden hierover altijd tijdig, voor de zomervakantie, schriftelijk geïnformeerd. Uitschrijven kan uitsluitend per einde schooljaar. Als uiterste uitschrijfdatum geldt: 1 juli 2010.
• Groepscursussen tot maximaal 15 lessen dienen in één termijn te worden betaald. Ten behoeve van de automatische incasso dient de betalingsplichtige zijn/haar naam en voorletter en bank- of gironummer in te vullen op het inschrijfformulier.
• Alle kosten van leermiddelen zoals materialen beeldende kunst, balletkleding, bladmuziek en kopieën komen voor rekening van de leerling, tenzij bij bepaalde cursussen anders is aangegeven.
• Voor degenen die de lesgelden niet (volledig) kunnen betalen is er een mogelijkheid om een beroep te doen op de Stichting Leergeld.
• Bij betalingsachterstand behoudt Kunstkwartier zich het recht voor de les of cursus niet langer te continueren. Hiermee komt overigens niet de betalingsverplichting te vervallen. Zodra aan de betalingsverplichting is voldaan kan de les of cursus worden hervat. De niet genoten lessen worden niet ingehaald. Wanneer een debiteur zijn betalingsverplichting niet nakomt, geeft Kunstkwartier het incasso uit handen aan een extern bureau. Gemaakte kosten en wettelijke rentes zijn voor rekening van de debiteur. Bij betalingsachterstand kan Kunstkwartier een vervolginschrijving weigeren.
• Indien er buiten toedoen van Kunstkwartier fouten in tarieven worden gepubliceerd kunnen aan de verkeerd gepubliceerde cursusprijzen geen rechten worden ontleend.

Kortingsregeling
• Er is sprake van gezinskorting als meerdere jeugdigen binnen een gezin deelnemen aan jaarcursussen van Kunstkwartier. Deze korting is alleen van toepassing op de lesgelden voor de jaarcursussen voor jeugdigen (tot 21 jaar) en bedraagt 5% op de gezinsfactuur als het totaal van deze cursussen hoger is dan 600 euro. De korting is 10% als het totaal voor de jaarcursussen voor jeugdigen hoger is dan 1000 euro.

Restitutieregeling
• Na plaatsing verplicht de inschrijving tot betaling van het lesgeld voor het gehele cursusjaar of voor de gehele cursus. Tussentijdse uitschrijving kan alleen plaatsvinden bij verhuizing buiten het werkgebied van Kunstkwartier of bij langdurige ziekte. Voor restitutie bij langdurige ziekte dient de klant een schriftelijk verzoek te richten aan de directie. Uitschrijving vindt vervolgens plaats op de eerste dag van de volgende maand na dagtekening van de ontvangen brief. In geval van goedkeuring door de directie wordt twee maanden extra lesgelden berekend. Bij uitschrijving na 1 maart vindt geen restitutie meer plaats. In alle overige gevallen inzake restitutie beslist de directie.
• Als uitgangspunt geldt dat lessen die wegens ziekte van docent of leerling uitvallen, niet worden ingehaald. Wanneer er door ziekte van een docent meer dan 10 procent van de lessen op jaarbasis vervallen, wordt er aan het einde van het cursusjaar restitutie verleend voor de uitgevallen lessen die buiten de 10 procent vallen. Dit dient schriftelijk te worden aangevraagd. Lessen die zijn gegeven door een vervangende docent, worden beschouwd als gegeven lessen. Als men zelf door ziekte geen les kan volgen, kan de les niet worden ingehaald en bestaat er geen recht op restitutie.
• Cursisten die zich voor de eerste keer aanmelden voor een jaarcursus kunnen zich tot vijf weken na de eerste les of cursus afmelden als ‘spijtoptant’. Spijtoptanten betalen alleen het cursusgeld over de eerste lesweken die inmiddels verstreken zijn, vermeerderd met 35 euro aan annuleringskosten.

Bij afmelding van lessen door de leerling
• Bij verhindering van het bijwonen van lessen dient de leerling, met opgaaf van redenen hiervan vooraf kennis te geven aan de docent of de administratie.

Examens
• In het tweede deel van het cursusjaar vinden, gedurende een week, de instrumentale- en vocale muziekexamens plaats. In deze week vervallen de instrumentale en vocale lessen.

Huur van instrumenten
• In beperkte mate is het mogelijk instrumenten te huren van Kunstkwartier; jeugdige (tot 21 jaar) en beginnende leerlingen hebben hierbij voorrang.

Privacy van persoonsgegevens
• In het kader van de Wet Bescherming Persoonsgegevens laat Kunstkwartier weten dat het gegevens zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mail opneemt in een gegevensbestand. Kunstkwartier gebruikt de gegevens in de leerlingenadministratie voor de verwerking van de inschrijving en de uitvoering van de met u gesloten cursusovereenkomst. Daarnaast kan Kunstkwartier uw gegevens gebruiken om u te informeren over nieuwe cursussen en activiteiten. Kunstkwartier kan uw gegevens tevens analyseren om deze informatie zoveel mogelijk op uw interesses af te stemmen. Kunstkwartier verstrekt uw gegevens niet aan derden met uitzondering indien er sprake is van betalingsachterstand. Dan houden we ons het recht voor de gegevens door te spelen aan een incassobureau. U kunt uw eigen gegevens opvragen en verzoeken ze te laten corrigeren of te verwijderen. Hiervoor kunt u contact opnemen met de leerlingenadministratie van Kunstkwartier.

Beeld- en geluidmateriaal
• Kunstkwartier heeft het recht om geluid- en beeldmateriaal van cursisten te gebruiken voor eigen publicitaire doeleinden. Wanneer u daar op voorhand bezwaar tegen heeft, dan verzoeken wij u de administratie daarvan direct bij aanvang van de eerste les in kennis te stellen.

Aansprakelijkheid
• Kunstkwartier is niet aansprakelijk voor ontvreemding of beschadiging van persoonlijke bezittingen.

Jaarlijkse ontruiming
• In verband met de verantwoordelijkheid van Kunstkwartier voor de veiligheid van leerlingen/cursisten en personeel wordt eens per jaar een ontruimingsoefening gehouden. Deze wettelijk verplichte oefening kan eventueel tijdens lessen plaatsvinden.

Klachtenregistratie
• Voor het indienen van een klacht kan men terecht bij de receptie of administratie van Kunstkwartier op de locaties in Helmond, Geldrop-Mierlo of Nuenen. De klacht wordt geregistreerd en doorgeleid voor een correcte behandeling.
• Bij klachten in het kader van machtsmisbruik kunnen leerlingen/cursisten en/of ouders/verzorgers voor advies of bemiddeling gebruik maken van de externe vertrouwenspersoon bij de GGD Helmond. Voor behandeling van deze klachten is de Klachtenregeling van de stichting KOMM van toepassing.

Reglement
• In alle gevallen waarin dit reglement niet voorziet beslist de directeur-bestuurder van Stichting Kunstkwartier.